AI4IELTS มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้อธิบายการประมวลผลและสิทธิของคุณ
1. ผู้ควบคุมและขอบเขต
AI4IELTS เป็นผู้ควบคุมข้อมูลตามนโยบายนี้ ส่งคำถามที่ support@ai4ielts.com เราปฏิบัติตามกฤษฎีกาเวียดนาม 13/2023/ND-CP และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลที่เก็บ
เราเก็บข้อมูลบัญชี เรียงความ เสียง ข้อมูลฝึก บันทึกธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน และ IP เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ คุกกี้ การใช้งาน เราไม่เก็บข้อมูลบัตร
3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย
ใช้ข้อมูลเพื่อบัญชี ตรวจ IELTS ซื้อสินค้า สนับสนุน แจ้งบริการ ป้องกันการใช้ผิด และพัฒนาคุณภาพ ฐานคือความยินยอมและ/หรือสัญญาบริการ คุณถอนความยินยอมได้
4. การแบ่งปันและประมวลผลต่างประเทศ
เราไม่ขายข้อมูล แบ่งปันเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการยืนยันตัวตน AI ชำระเงิน โครงสร้างพื้นฐาน หรือหน่วยงานตามกฎหมาย การประมวลผลต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครอง
4.1. บริการ AI ของบุคคลที่สาม
เพื่อให้คะแนน ให้คำแนะนำ และสร้างคำตอบตัวอย่าง เราส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้ผู้ให้บริการ AI: (a) ไฟล์บันทึกเสียงคำตอบ Speaking และข้อความถอดเสียง; (b) เรียงความ Writing โจทย์ และรูปลายมือที่คุณอัปโหลด; (c) โจทย์ แบนด์เป้าหมาย และภาษาของคำแนะนำของงานที่กำลังตรวจ ผู้ให้บริการ: Google (Gemini API) — ให้คะแนน วิเคราะห์ และถอดเสียง; OpenAI และ Anthropic (Claude) — สำรองเมื่อ Google ใช้งานไม่ได้; Microsoft (Azure AI Speech) — ประเมินการออกเสียง เราไม่ส่งชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ หรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลใช้เพื่อส่งผลลัพธ์ให้คุณเท่านั้น และผู้ให้บริการแต่ละรายประมวลผลตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของตนด้วยการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายนี้ ในแอปมือถือจะไม่มีการส่งข้อมูลจนกว่าคุณจะยินยอม และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว
5. ตัวอย่างชุมชนแบบนิรนาม
งานที่ตรวจอาจเข้าคลังโดยค่าเริ่มต้นหลังลบชื่อ อีเมล รูป และเวลาที่แน่นอน คุณปิดได้ โดยทั่วไปแสดงหนึ่งเดือนล่าสุด; ตัวอย่างที่นิรนามแล้วอาจคงอยู่
6. การเก็บรักษาและสิทธิ
เก็บข้อมูลขณะบัญชีใช้งานและตามกฎหมาย แล้วลบหรือทำให้นิรนาม คุณมีสิทธิรับทราบ เข้าถึง แก้ไข ถอน ลบ จำกัด คัดค้าน รับข้อมูล ร้องเรียน และเรียกค่าเสียหาย เราตั้งเป้าตอบภายใน 72 ชั่วโมง
6.1. การลบบัญชี: อะไรถูกลบ อะไรถูกเก็บไว้
คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อจากหน้าข้อมูลบัญชีบน ai4ielts.com หรือในแอปมือถือ หรือส่งคำขอไปที่ support@ai4ielts.com การลบเป็นการถาวรและย้อนกลับไม่ได้ เราจะลบเรียงความ คำตอบการพูด ไฟล์เสียง รูปกราฟที่คุณอัปโหลด ข้อมูลการฝึก แผนการเรียน ความคิดเห็น คำศัพท์ที่บันทึกไว้ และข้อเสนอแนะของคุณ ส่วนโปรไฟล์บัญชีจะถูกทำให้นิรนาม เราเก็บไว้: (ก) ใบแจ้งหนี้และบันทึกธุรกรรมการชำระเงิน ตามหน้าที่ทางบัญชีและภาษี (ข) สิทธิใช้งานที่ซื้อแล้วพร้อมบัญชีบันทึก เพื่อจัดการการคืนเงินและข้อพิพาท (ค) ค่าแฮชทางเดียวที่สร้างจากอีเมล บัญชี Google และอุปกรณ์ของคุณ ค่าแฮชนี้ถูกเก็บไว้โดยไม่มีกำหนด และใช้เพียงวัตถุประสงค์เดียวคือป้องกันการลบบัญชีแล้วสร้างใหม่เพื่อรับสิทธิใช้งานฟรีอีกครั้ง ค่าแฮชไม่สามารถแปลงกลับเป็นอีเมลของคุณ และไม่เคยถูกใช้เพื่อติดต่อ ระบุตัวตน หรือโฆษณาถึงคุณ หากต้องการให้ลบค่าแฮชนี้ โปรดติดต่อ support@ai4ielts.com
7. ความปลอดภัย เด็ก และคุกกี้
เราใช้การเข้ารหัส ควบคุมการเข้าถึง และสำรองข้อมูล บริการสำหรับอายุ 16+; ข้อมูลเด็กที่เก็บไม่ถูกต้องจะถูกลบ คุกกี้ใช้รักษาเซสชัน จำตัวเลือก และวัดผล จัดการได้ในเบราว์เซอร์
8. การเปลี่ยนแปลงและติดต่อ
นโยบายอาจปรับปรุงและจะแสดงวันที่ใหม่ที่นี่ ส่งคำถามหรือคำขอใช้สิทธิไปที่ support@ai4ielts.com
9. แอปมือถือ (Android/iOS)
บนแอปมือถือ เราเก็บอีเมล ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ผ่านการเข้าสู่ระบบด้วย Google; บันทึกเสียงเมื่อคุณฝึกพูด เพื่อใช้ประเมินการออกเสียงด้วย AI; และบันทึกธุรกรรมเมื่อคุณซื้อแพ็กเกจผ่าน Google Play/App Store — ร้านค้าเหล่านี้เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตร คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลการพูดของคุณเองได้ในแอปที่เมนูการตั้งค่า บนเว็บไซต์ที่ ai4ielts.com/privacy-policy (ข้อ 6.1) หรือส่งคำขอไปที่ support@ai4ielts.com ดูข้อ 6.1 ว่าข้อมูลใดถูกลบและข้อมูลใดถูกเก็บไว้
9.1. การวัดผลโฆษณา (Meta)
แอปมือถือใช้ Meta (Facebook) SDK เพื่อดูว่าโฆษณาใดพาผู้ใช้มายังแอป ข้อมูลที่ส่งให้ Meta ได้แก่ การติดตั้งและการเปิดแอป การลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกบนอุปกรณ์ คำตอบแรกของคุณที่ได้รับการให้คะแนน และการซื้อแพ็กเกจ (แพ็กเกจและราคา) พร้อมข้อมูลพื้นฐานของอุปกรณ์และรหัสโฆษณาของอุปกรณ์ — บน iOS เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการติดตามเมื่อถูกถาม เราไม่เคยส่งไฟล์เสียง เรียงความ คะแนน ชื่อ หรืออีเมลของคุณ Meta ประมวลผลข้อมูลนี้ตามนโยบายของ Meta เอง (facebook.com/privacy/policy) คุณปิดการติดตามได้ทุกเมื่อ: บน iOS ที่ Settings → Privacy & Security → Tracking; บน Android โดยรีเซ็ตหรือลบรหัสโฆษณาในการตั้งค่าอุปกรณ์ (Google → Ads)
9.2. การวัดผลโฆษณาบนเว็บไซต์ (Google Ads)
เว็บไซต์ใช้แท็ก Google Ads (gtag) เพื่อดูว่าโฆษณา Google ใดพาผู้คนมาสมัครและซื้อแพ็กเกจ เมื่อคุณมาจากโฆษณา Google จะบันทึกรหัสการคลิกโฆษณา เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือชำระเงินสำเร็จ เราจะส่งเหตุการณ์นั้นให้ Google (สำหรับการซื้อ: รหัสคำสั่งซื้อและจำนวนเงิน) พร้อมอีเมลของคุณในรูปแบบแฮชทางเดียว (SHA-256 แฮชในเบราว์เซอร์ของคุณก่อนส่ง) เพื่อให้ Google จับคู่คอนเวอร์ชันกับการคลิกโฆษณา เราไม่ส่งไฟล์เสียง เรียงความ คะแนน หรือชื่อของคุณ Google ประมวลผลข้อมูลนี้ตามนโยบายของ Google (policies.google.com/privacy) คุณปิดการปรับโฆษณาให้เหมาะกับคุณได้ที่ adssettings.google.com หรือบล็อกคุกกี้โฆษณาในเบราว์เซอร์